Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kattaa kaikki Supermusic Production kuluttajille suunnatut palvelut, kuten lippu- ja palvelumyynnin sekä niihin liittyvän markkinoinnin. 

Tietosuojaselosteestamme selviää, mitä henkilötietoja käsittelemme ja millä perusteella, sekä mitä velvoitteita ja oikeuksia henkilötietojen käsittelyyn liittyy, niin Supermusic Productionille kuin palveluidemme käyttäjillekin.

Supermusic Production noudattaa kaikessa henkilötietojen käsittelyssä EU:n yleistä tietosuojaasetusta, tietosuojalakia sekä muuta soveltuvaa lainsäädäntöä.

Henkilötieto on sellaista tietoa, josta yksittäinen henkilö on suoraan tai epäsuorasti tunnistettavissa. Henkilötietoon viittaamme tässä tietosuojaselosteessa myöhemmin sanalla ”käyttäjä”.

Rekisterinpitäjä

Foodpath Oy/ Supermusic production
Vatajantie 7
45740 Kuusankoski
Y-tunnus: 2322588-6

Mitä henkilötietoja keräämme käyttäjästä?

Keräämme henkilötietoja tämän tietosuojaselosteen kohdassa 4 kerrottuihin tarkoituksiin. Kerätyt tiedot saattavat vaihdella sekä käyttötarkoituksen että tietolähteen mukaan. Lue tarkemmin kohdasta 3, miten ja mistä keräämme henkilötietoja.

Käyttäjän itsensä Supermusic productionille antamat tiedot:

• yksilöintitiedot, kuten nimi
• yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• lippu- ja tilaustiedot sekä peruutustiedot
• lippuihin ja tilauksiin liittyvän sähköisen viestinnän avaukset ja linkkien klikkaukset
• asiakaspalautteet ja muut yhteydenotot, kuten asiakaspuhelut ja sähköpostit
• asiakaspalvelupuhelut, sähköpostit

Keräämme tietoja Palveluiden käytöstä ja käyttölaitteiden teknisistä ominaisuuksista.

Voimme yhdistää käyttäjän itsensä antamia tietoja ja/tai muita, kuin käyttäjän antamia tietoja ja tallentaa käyttäjän segmentteihin esimerkiksi ostohistoriasta pääteltyjen kiinnostuksen kohteiden mukaan.

Mistä käyttäjän tiedot päätyvät meille?

Keräämme henkilötietoja ensisijaisesti käyttäjältä itseltään. Eli tilaamalla lippuja, tuotteita, teoksia tai palveluita, käyttäjä kertoo meille tietoja itsestään. Lisäksi tietoja kerätään myöhemmin asiakkuuden aikana, kun käyttäjä ottaa meihin yhteyttä tai käyttää Palveluitamme.

Mihin tarkoituksiin käyttäjän tietoja käytetään?

Käsittelemme henkilötietoja näihin tarkoituksiin:

• lippujen, tuotteiden, teosten ja palveluiden tilaamiseen ja toimittamiseen
• suoramarkkinointiin
• käytettävyyden ja toimivuuden varmistamiseen sekä väärinkäytösten
  estämiseen ja tutkimiseen
• liiketoiminnan suunnitteluun ja tuotekehitykseen
• lippuvakuutuksen varmentamiseksi
• kulunvalvontaan tapahtumissa

Henkilötietojen käyttöperusteena on ensisijaisesti Supermusic productionin ja käyttäjän välinen sopimus, joka syntyy kun

• käyttäjä tilaa tai ostaa Supermusic productionin myymiä lippuja, tuotteita, teoksia tai palveluita
• käyttäjä rekisteröityy Supermusic productionin -käyttäjäksi 

Henkilötietojen käsittely tilauksissa ja ostoissa perustuu myös lakisääteisiin velvoitteisiin, mm. kirjanpitolaki. Henkilötietojen käsittely asiakassuhteen hoitamiseksi ja suoramarkkinointitarkoituksiin perustuu Supermusic production oikeutettuun etuun.

Henkilötietojen käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin voi perustua myös käyttäjän antamaan suostumukseen, eli käyttäjä voi tilata Supermusic production uutiskirjeen ilman, että hän ostaa tai tilaa meiltä mitään. Tällöin tietoja käytetään vain suoramarkkinointiin.

Näin Supermusic production säilyttää henkilötietoja

Säilytämme henkilötietoja Palveluiden toteuttamiseksi ja varmistamiseksi sekä kirjanpito- ja raportointivelvollisuuksien ja -vastuiden täyttämiseksi. Kirjanpitolain mukainen säilytysaika on kuusi vuotta kalenterivuoden päättymisestä.

Eli käyttäjän tänään tekemän tilauksen tiedot poistamme kuuden vuoden päästä vuoden lopuksi.

Suoramarkkinointitarkoituksiin voimme säilyttää henkilötietoja yli kuusi vuotta, mikäli käyttäjä on viimeisen kuuden kuukauden aikana avannut vähintään yhden Spermusic productionin lähettämän uutiskirjeen.

Käyttäjä voi milloin tahansa kieltää henkilötietojensa käyttämisen markkinointitarkoituksiin.

Miten henkilötietoja suojataan

Henkilötietoja Supermusic productionin käsittelevät työntekijät. Jokainen tietojen käsittelijä on salassapitovelvollinen.

Henkilötiedot on suojattu asianmukaisesti teknisin ja organisatorisin toimenpitein mukaan lukien henkilötietojen salaus ja anonymisointi. Varmistamme myös vikasietoisuuden ja tietojen palauttamisen.

Suojaustoimiin kuuluvat mm. pääsynhallinta käyttäjäoikeuksin, kulunvalvonta, palomuurit ja salasanasuojaus.

Ilmoitamme mahdollisista tietoturvaloukkauksista viipymättä suoraan viranomaisille ja käyttäjille, joita loukkaus koskee, soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Evästeet ja seurantatekniikat Supermusic production Palveluissa

Käytämme Palveluissa evästeitä, komentosarjoja, jäljitteitä ja muita vastaavia tekniikoita, joilla tunnistetaan päätelaitteita, seurataan ja analysoidaan Palveluiden käyttäjiä, käyttöä ja käyttötottumuksia. Käytämme näillä tekniikoilla kerättyä tietoa Palveluiden kehittämiseen ja kohdentamiseen sekä mainonnan ja muun markkinoinnin kohdentamiseen.

Evästeellä tarkoitetaan tekstitiedostoa, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Voimme liittää evästeiden keräämää tietoa tunnistettuihin käyttäjiin ja heistä keräämiimme henkilötietoihin mm. käyttäjätunnukseen, kohdentamiseen ja analysointiin liittyen.

Palvelut voivat sisältää kolmansien osapuolten evästeitä ja vastaavia tekniikoita. Tällaisia kolmansia osapuolia ovat mittaus- ja seurantapalvelut, kuten Google Analytics sekä mainosverkot, kuten Facebook ja AdForm. Nämä kolmannet osapuolet voivat siis tallentaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle Palveluittemme käytön yhteydessä.

Käyttäjä voi koska tahansa tyhjentää tai estää evästeet ja kaiken muun käyttämämme seurannan selaimensa tai päätelaitteensa asetuksista. Evästeiden tyhjentäminen vaihtaa käyttäjän tunnistetta, jota evästeet hyödyntävät käyttäjäprofiilin muodostamiseen. Evästeiden tyhjentäminen ei estä tietojen keräämistä kokonaan.

Jos käyttäjä ei halua evästeiden tallentuvan päätelaitteelleen, käyttäjä voi ennen Supermusic productionin Palveluiden käyttämistä tai koska tahansa käytön aikana säätää selaimensa kieltäytymään vastaanottamasta evästeitä. Tällaista asetusta kutsutaan incognito tai private browsing -asetukseksi. Evästeiden ja seurannan poistaminen voi vaikuttaa Palveluiden toimivuuteen.

Kenelle henkilötietoja voidaan luovuttaa?

Supermusic production käyttää Palveluiden toteuttamiseen ulkopuolisia palveluntarjoajia eli paytrail. Nämä ulkopuoliset palveluntarjoajat ovat Supermusic productionin henkilötietorekisterin käsittelijöitä, ja he käsittelevät kaikkia henkilötietoja Supermusic productionin lukuun ja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Supermusic production on varmistanut tietojen asianmukaisen käsittelyn tietosuojasopimuksilla.

Henkilötietoja käsittelevät mm.

• Paytrail

Lipunostajien henkilötiedot luovutetaan tapahtumien järjestäjille perusteltuja käyttötarkoituksia varten.

Markkinointitarkoituksiin luovutetaan vain sellaisten käyttäjien tietoja, jotka ovat antaneet siihen luvan tilauksen tai oston yhteydessä.

Luovuttamisessa noudatamme aina voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa toimivaltaisille viranomaisille tai muille vastaaville tahoille heidän esittämien vaatimustensa mukaan, tai Palveluiden käyttöehtojen noudattamisen valvomiseksi ja varmistamiseksi sekä Palveluiden turvallisuuden takaamiseksi.

Mahdollisessa yrityskaupassa, liiketoimintakaupassa tai fuusiossa, ulkoistuksessa sekä konsernisuhteen tai muun taloudellisen yhteenliittymän syntyessä kaikki henkilötiedot voidaan siirtää näiden osapuolille. Henkilötietoja voidaan siirtää saman konsernin sisällä.

Millaisia oikeuksia käyttäjällä on hänestä kerättyihin tietoihin liittyen?

Käyttäjällä on oikeus tarkastaa käyttäjästä tallennetut tiedot.
Käyttäjä voi ottaa Supermusic productioniin yhteyttä ja pyytää saada tietää kaikki hänestä kerätyt tiedot.

Käyttäjällä on oikeus pyytää tietojensa korjaamista tai poistamista.
Käyttäjällä on oikeus pyytää Supermusic productionia korjaamaan ja täydentämään hänestä kerätyt virheelliset tiedot.

Käyttäjällä on myös oikeus pyytää Supermusic productionia poistamaan hänestä kerätyt tiedot.
Supermusic production poistaa tiedot käyttäjän pyynnöstä kohtuullisessa ajassa, ellei tietojen säilyttämiseen edelleen ole lakisääteistä velvoitetta tai lakisääteistä oikeutta, esim. Palveluihin liittyviin velvoitteisiin ja vaateisiin liittyen.

Käyttäjällä on oikeus pyytää tietojensa käsittelyn rajoittamista.
Käyttäjä voi pyytää Supermusic productionia olemaan käyttämättä käyttäjästä kerättyjä tietoja tiettyihin tarkoituksiin, kuten suoramarkkinointiin.

Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista.
Käyttäjä voi milloin tahansa perua hänelle lähetettävän markkinointiviestit joko suoraan viesteissä olevasta peruuta-linkistä tai ilmoittamalla kiellosta Supermusic productionille.

Jos henkilötietojen käsittely perustuu käyttäjän suostumukseen, kuten uutiskirjeen tilaamiseen ilman Palveluiden käyttöä, voi suoramarkkinoinnin peruuttaa yllä mainitulla tavalla.

Sijaintitietojen estäminen
Käyttäjä voi estää sijaintitietojensa käyttämisen kohdennettuun markkinointiin käyttämiensä sovellusten asetuksista.

Tilanteessa, jossa virheelliseksi epäiltyä henkilötietoa ei voida korjata tai poistaa, taikka poistopyynnöstä on epäselvyyttä, yhtiö rajoittaa tietoihin pääsyä.

Supermusic productionilla on oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta

Supermusic production voi muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Olennaisista muutoksista ilmoitamme Palveluissamme tai käyttäjän antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Miten otan yhteyttä?

Käyttäjä voi tehdä valituksen tietosuojaviranomaisille, mikäli käyttäjä kokee, että hänen tietojaan ei ole käsitelty voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

Tietosuojaviranomaisen yhteystiedot:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00521 Helsinki
tietosuoja@om.fi
029 566 6700

Supermusic productionin tietosuojavastaava
sirpa.heikkinen@foodpath.fi